conditions d'utilisation

Bienvenue sur la boutique en ligne exploitée par Quietivo. (ci-après dénommé « nous »). Les présentes conditions ont pour objectif de définir les droits et obligations liés à l’accès et à l’utilisation du site ainsi qu’aux règles applicables aux services proposés. En naviguant sur ce site ou en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir compris et accepté les dispositions suivantes.

1. Présentation du service et champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les actions effectuées via le site, y compris la navigation, la sélection de produits, la soumission de commandes ainsi que l’utilisation des services en ligne associés. Elles ont force obligatoire pour l’ensemble des fonctionnalités et services proposés sur le site.

2. Compte utilisateur et portée des services du site

Lorsque certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte, vous devez fournir des informations exactes, complètes et les maintenir à jour. Vous êtes responsable de la conservation de vos identifiants ainsi que de toutes les activités réalisées via votre compte.

Nous nous efforçons de maintenir la sécurité et l’accessibilité du site. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent survenir en raison de maintenance, de mises à jour techniques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

3. Informations relatives aux produits et disponibilité des stocks

Le site présente des informations relatives aux produits, notamment leurs descriptions, illustrations, prix et disponibilité.
En raison des variations de stock ou des mises à jour du site, ces informations peuvent être modifiées. Nous nous réservons le droit de corriger ou d’actualiser les informations relatives aux produits.

4. Confirmation des commandes et modalités de paiement

Après la soumission d’une commande et la validation du paiement, le système enregistrera les informations de commande. Le traitement de la commande sera effectué après confirmation de notre part.

Le site accepte les moyens de paiement indiqués sur les pages correspondantes et met en œuvre des mesures techniques visant à sécuriser les transactions.

5. Organisation de la livraison

Les règles détaillées relatives à l’expédition des commandes sont définies dans la «Politique de livraison ». Cette politique précise notamment :

• Les délais de traitement des commandes

• Les règles de calcul des frais de livraison

• Les délais estimés de livraison des produits

Les dispositions relatives à la livraison sont régies par cette politique.

6. Politique d’annulation des commandes

Si vous souhaitez interrompre le traitement d’une commande, vous devez vous référer à la «Annulation de commande ». Cette politique précise notamment :

• Les délais de traitement des demandes d’annulation

• Les délais de traitement des remboursements

L’exécution des demandes sera réalisée conformément aux dispositions prévues par cette politique.

7. Politique de retour et d’échange

Les demandes de retour ou d’échange doivent être effectuées conformément à la « Politique de Retour et d’Échange ». Cette politique précise notamment :

• Les délais d’examen des demandes de retour ou d’échange

• Les modalités de réexpédition des produits échangés

• Les délais de remboursement

Toutes les demandes doivent respecter les conditions définies dans cette politique.

8. Règlement des litiges et droit applicable

En cas de litige lié à l’utilisation des services ou à l’application des présentes conditions, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable.
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol et respectent les exigences du RGPD.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions en fonction de l’évolution de nos activités et informerons les utilisateurs en cas de modification importante.

9. Protection de la vie privée et des données

Nous collectons et utilisons les informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture et à l’amélioration des services. Des mesures de sécurité appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données contre tout accès ou utilisation non autorisé.

10. Droits de propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site, incluant la conception, les textes, les images et la structure du site, est protégé par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

11. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la législation applicable, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité temporaire d’y accéder.

12. Modification des conditions de service

Les présentes conditions peuvent être mises à jour afin de s’adapter à l’évolution des services. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. La poursuite de l’utilisation des services vaut acceptation des nouvelles dispositions.

13. Coordonnées de contact

Adresse : 815 GLEN ABBEY DR, SUGAR HILL, GA 30518, États-Unis
Téléphone : +1 (912) 205-3159
E-mail : assist@quietivo.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)